Vi følger norsk lov når det gjelder retur av varer. Det betyr at om du sender varen eller leverer varen innen 14 dager, så har du krav på refusjon. Kunde står selv ansvarlig for å returnere varen og må selv betale for hva det koster å returnere varen.
Produktet må være ubrukt og i uåpnet forpakning.
Send en mail til: Kontakt@prideshoppen.no dersom du skal returnere en vare.
Refusjon
Når returen er mottatt og inspisert, så sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og i de fleste tilfeller vil du få tilbake på samme måte som du betalte. I noen tilfeller må vi kontakte deg for å få ditt kontonummer for tilbakebetaling.
Forsinket eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon enda, sjekk gjerne bankkontoen først.
Du kan også ta kontakt med kortutstederen, fordi det kan ta noe tid før det kommer tilbake på din konto.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
Salgsvarer
Bare fullpris-varer kan byttes. Har du kjøpt varen på salg, så er det ikke bytterett.
Skadde varer
Mottar du en skadd eller ødelagt vare, så ber vi om at du sender den tilbake til oss. Vi vil da refundere beløpet til deg dersom det viser seg at varen er skadd eller har hatt ødeleggelser som ikke skal være der.
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.
Reklamasjon må senest skje to år etter at tingen ble levert. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen for å reklamere fem år.
Hvem står bak
Selskapsinformasjon: Rødal Web
Organisasjonsnummer: 813 485 052
Øvre Møllenberg Gate 73A
7043 Trondheim
Kontakt oss på: Kontakt@prideshoppen.no